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三星三星回应手机系统崩溃:正排查 高手提供解决方案

『北京联盟摘要_三星三星回应手机系统崩溃:正排查 高手提供解决方案』原标题:三星回应手机体系崩溃:正排查原因,尽快解决23日,部分三星手机用户反竽暌钩遭受黑屏和大年夜面积重启问题,对此三星盖乐世手机经由过程官方微博...


三星三星回应手机系统崩溃:正排查 高手提供解决方案
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三星回应手机系统崩溃:正排查原因 尽快解决
北京联盟_原题:三星回应手机系统崩溃:正排查原因 , 尽快解决
 23日 , 部分三星手机用户反映遭遇黑屏和大面积重启问题 , 对此三星盖乐世手机通过官方微博"三星GALAXY盖乐世"回应称已收到部分用户对于系统问题的反馈 , 目前正在积极排查原因并尽快提供相应的解决方案 。
部分三星手机出现黑屏、乱码、无限重启等情况
23日凌晨 , 多位网友在微博上爆料 , 部分三星手机系统崩溃 , 出现黑屏、乱码、无限重启等情况 。
据媒体报道 , 此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型 。
23日上午 , #三星手机系统#话题登上微博热搜 , 截至目前 , 该话题阅读量超1.2亿 。
三星回应:正排查原因 , 尽快解决
23日上午 , 三星GALAXY盖乐世发布微博称 , 尊敬的三星手机用户 , 我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈 。
目前 , 我们正在积极排查原因 , 并尽快提供相应的解决方案 。
三星三星回应手机系统崩溃:正排查 高手提供解决方案
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三星回应手机系统崩溃:正排查原因 尽快解决
针对三星的回应 , 手机"中招"的网友纷纷评论称:"伤心 , 何时能给方案 , 售后电话打不进去 , 手机资料都没有备份 。 "
同时 , 也有网友称赞三星的处理态度:"处理问题积极 , 坐等查出原因 , 尽早解决 。 "
另外 , 一些热心网友也给大家支招如何解决黑屏 。
网友建议:"黑屏状态下 , 按开机键2次 , 进入相机;下拉通知栏 , 进日期和时间(设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间) ;断开WIFI和移动数据 , 日期改为2020/5/1;重新连接WIFI和移动数据 , 进入锁屏设置(设定-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新到最新版本)。 "
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三星回应手机系统崩溃:正排查原因 尽快解决
据21世纪经济报道消息 , 有手机维修人事表示 , 目前圈内已经定位出问题 , 导致问题产生的软件为锁屏APP , 导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月 , 出现该bug的为旧版锁屏APP 。
"符合以上三种情况 , 锁屏以后即无限黑屏+重启 。 "解决方法三选一即可:1、想办法联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新);2、时间调整为闰4月以外;3、把锁屏方式改为无锁屏 。
此外 , 也有业内人士向21世纪经济报道给出了手机已出现系统问题的解决办法:如果手机一直重启 , 按两下Power键进入相机 , 再下拉状态栏菜单 , 进入设置 , 再把日期时间往前修改一下(比如修改为22日) , 就可以正常重启 。
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三星回应手机系统崩溃:正排查原因 尽快解决
如果进入不了相机 , 可以在重启时打入电话并接通 , 下拉菜单进入设置 , 修改时间即可 。
【三星三星回应手机系统崩溃:正排查 高手提供解决方案】同时 , 该业内人士的建议是 , 三星手机用户最好更新一下锁屏程序 。

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三星三星回应手机系统崩溃:正排查 高手提供解决方案

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